스팀 다운로드 속도가 0bps로 떨어지는 문제는 여러 가지 원인이 복합적으로 작용할 수 있습니다. 이미 다운로드 지역 변경과 공유기 재시작을 시도해 보셨다고 하니, 다음과 같은 추가적인 해결 방법을 시도해 보세요.
1. 방화벽 및 백신 설정 확인:
* 방화벽 및 백신 소프트웨어가 스팀 다운로드를 차단하고 있을 수 있습니다. 스팀 클라이언트 및 관련 포트를 허용 목록에 추가하거나, 일시적으로 방화벽/백신 소프트웨어를 비활성화해 보세요.
2. 스팀 클라이언트 설정 확인:
* 다운로드 제한 해제: 스팀 설정 > 다운로드 메뉴에서 “다음 대역폭으로 제한” 옵션이 활성화되어 있지 않은지 확인하고, 활성화되어 있다면 해제해 주세요.
* 다운로드 캐시 삭제: 스팀 설정 > 다운로드 메뉴에서 “다운로드 캐시 지우기”를 실행해 보세요.
* 베타 참여 해제: 스팀 설정 > 계정 메뉴에서 베타 참여 설정을 “참여 안 함”으로 변경해 보세요.
3. 네트워크 어댑터 설정 변경:
* QoS 설정 비활성화: 윈도우 10 이상에서는 QoS(Quality of Service) 기능이 기본적으로 활성화되어 있습니다. 이 기능이 스팀 다운로드 속도를 제한할 수 있으므로, 장치 관리자에서 네트워크 어댑터 속성 > 고급 탭에서 QoS 관련 설정을 비활성화해 보세요.
* IPv6 비활성화: IPv6 프로토콜이 스팀 다운로드 속도에 영향을 미칠 수 있습니다. 네트워크 어댑터 설정에서 IPv6를 비활성화해 보세요.
4. 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 문의:
* 인터넷 회선 자체에 문제가 있을 수 있습니다. ISP 고객센터에 문의하여 회선 상태를 점검받으세요.
5. 기타:
* 윈도우 업데이트: 윈도우 업데이트를 통해 네트워크 관련 문제가 해결될 수 있습니다.
* 라우터 펌웨어 업데이트: 라우터 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
* 스팀 서버 문제: 간혹 스팀 서버 문제로 인해 다운로드 속도가 느려질 수 있습니다. 스팀 상태 페이지를 확인하거나, 잠시 후 다시 시도해 보세요.
주의:
* 레지스트리 편집은 시스템에 문제를 일으킬 수 있으므로 신중하게 진행해야 합니다.
위 방법들을 모두 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 스팀 고객 지원 센터에 문의하여 추가적인 도움을 받으세요.